O QUE É COACHING??

EMPREENDEDOR, VOCÊ SABIA QUE COACHING PODE AJUDÁ-LO?

Muito se tem falado ultimamente de um processo relacionado ao desenvolvimento humano chamado Coaching sendo que, no entanto a grande maioria das pessoas ou não sabem o que exatamente é ou o confundem com terapia, mentoria, ou ainda com consultoria.

Neste artigo daremos a você leitor, uma visão geral sobre Coaching: o que exatamente significa, quais são as pessoas envolvidas no trabalho, suas aplicações de uma maneira geral, os enormes benefícios trazidos por esse processo, as competências e exigências do profissional de Coaching e quais as diferenças existentes entre ele e as demais práticas e ciências acima mencionadas.

ORIGENS E DEFINIÇÕES:

Etimologicamente a palavra “coaching” é um termo da língua inglesa, a qual por sua vez tem suas origens em uma palavra magiar, o idioma húngaro, kocsi,, ou seja, “carro” ou “ carruagem”, sendo que Kocs é uma cidade húngara próxima ao Rio Danúbio, que no século XV iniciou a produção de carruagens muito procuradas pelo conforto, segurança e praticidade oferecidos. Àquela época, eram o melhor meio de transporte existente e conduziam as pessoas de um ponto a outro com muita segurança e conforto. Seus condutores eram denominados “coaches” sendo responsáveis por levar as pessoas onde desejassem e de uma forma que se sentissem muito bem.

Mais adiante esse termo “Coach” passou, em função do significado original, a designar também os líderes, orientadores e técnicos de esportistas.

A primeira vez em que a palavra “coach” foi utilizada com o sentido de orientação, instrução, condução, deu-se por volta de 1830 na Universidade de Oxford, no Reino Unido, especialmente em épocas de provas ou exames.

Se observarmos atentamente essa evolução histórica, poderemos perceber que Coaching nada mais é do que um processo de “condução” de pessoas de onde elas se encontram até onde desejam de fato estar. Em seu desenvolvimento ao longo dos anos, foi muito influenciado por muitos outros campos da ciência, sendo que somente a partir dos anos 90 é que o Coaching começou de fato a se estruturar com o advento de escolas e associações de profissionais.

Foi com Timothy Gallwey que era um esportista ligado ao tênis, que a abordagem moderna do Coaching foi demonstrada através de uma obra de sua autoria chamada “O Jogo Interior de Tênis”(recomendo fortemente a leitura. Na livraria Martins Fontes você poderá encontra-lo) onde o autor, através dos lances desse esporte, expôs de modo muito abrangente um método de orientação aplicável a todas as situações e pessoas, tendo sido apresentado por esse tenista em várias palestras e treinamentos ao redor do mundo. Seu trabalho então praticamente deu origem ao atual movimento e conceitos do Coaching como processo de suporte e reestruturação não somente de pessoas, como de negócios, líderes, gestores, grandes executivos, casais, saúde por aí a fora.

De forma mais técnica Coaching é um processo de autoconhecimento e descobertas pessoais, onde o profissional auxilia o cliente a buscar as soluções de problemas, através de técnicas e ferramentas especificas, sempre visando o futuro.

Minha definição pessoal de Coaching é: um processo de RESSIGNIFICAÇÃO INTERIOR, mudança total dos parâmetros que orientam a vida. Eu mesma sou exemplo disso!

Quem está envolvido no trabalho de orientação?

O processo em si chama-se “Coaching” e utiliza assessments (avaliações), tools and techniques (ferramentas e técnicas), o profissional é denominado “Coach”(orientador) e o cliente “Coachee”, orientado.

O profissional de Coaching jamais resolve traumas do passado, campo reservado ao Psicólogo e nem dá as respostas prontas para o Coachee (lembram? O cliente). Através das técnicas, avaliações de perfil comportamental e ferramentas apropriadas a cada perfil ele auxilia o cliente que conseguirá enxergar seu próprio caminho e as respostas às suas questões e travas.

O Coaching aplica-se em indecisões pessoais tipo definição ou mudança de carreira (esta última pode ocorrer até mesmo em altos executivos que “pensam” estar no caminho certo, ou que principalmente, NÃO quiseram enxergar o problema e no momento encontram-se em situação de tensão, angústia. Às vezes aceitam continuar por questões familiares e o final da história, bem… você pode até imaginar!).

Outras aplicações são:  dificuldade em relacionamentos de amizade ou afetivos, estilo pessoal, moda, bem estar (ex. emagrecimento), além de superações de choques com demissões, separações, luto, mudança de empresa, de profissão, aposentadoria, etc.

Também é aplicado para negócios: como conduzir uma empresa, como empreender, auxiliar executivos em transição de cargo, em saída da empresa, processo de promoção, motivação para resultados, liderança. Enfim, muitas áreas da vida humana podem ser objeto do Coaching.

Todas essas aplicações são trabalhadas através de metodologias que promovem o foco, a ação, resultados e melhorias continuadas em todos os aspectos.

O Coaching ajuda a pessoa a :

• Ter clareza, foco e ação sobre objetivos da vida;
• Ser líder motivador e inspirador;
• Ser autora da sua própria história, não permitindo a intervenção de ninguém em suas escolhas, além de fortalecer e prepará-la para enfrentar as consequências que suas decisões promovem em sua vida – isto é muito importante, talvez mais que a simples escolha;
• Ser o melhor Executivo e Empreendedor (altos executivos procuram muito), possibilitando a adequada gestão de sua carreira e projeto;






• Encontrar sucesso e realização livrando-se das amarras emocionais inconscientes;
• Mudar a forma de pensar e vencer crenças limitantes, através de uma reprogramação interior (aqui fazemos uso muito grande de pressupostos da PNL, mas isto seria assunto para outra ocasião);
• Superar barreiras que a impedem de crescer;
• Obter plena performance nos esportes, se for um esportista, sabendo inclusive a lidar com o sucesso, que do contrário pode se tornar uma grande armadilha para a sustentável continuidade de carreira. Vemos casos de muitos esportistas que se perdem por não saberem administrar o sucesso!! Também é muito importante saber gerir os fracassos, entendendo que não se tratam de falhas mas de FEEDBACKS para a pessoa perceber que algo está errado e, desta forma, realizar em tempo e apropriadamente uma correção de trajetória;
• Administrar e utilizar de forma assertiva e produtiva o tempo. Isto é fundamental em pessoas que se aposentaram. Há casos de depressões profundas causados pelo vazio e desestruturação das atividades na nova situação de vida.

Em uma palavra o benefício do Coaching é SUPERAÇÃO!!

Claro está que o trabalho de Coaching exige competências por parte das pessoas que se propõem a realizar essa missão, porque É uma missão junto a quem busca esse tipo de suporte. O Coach precisa necessariamente passar por um intenso treinamento e certificação, sem os quais NÃO pode exercer esse magnífico trabalho.

Algumas das competências exigidas para que o profissional seja um Coach:

• Comunicação: não somente o falar mas PRINCIPALMENTE O SABER OUVIR, gerando empatia, Rapport (sintonia total);
• Motivação: o Coach por excelência DEVE ter as qualidades intrínsecas de agregar, envolver, transmitir, cativar, perceber, motivar as pessoas que o buscam. Sem essas qualidades que devem já existir no âmago da pessoa, não é impossível, mas torna mais difícil a obtenção de resultados com os clientes;
• Planejamento: o Coach precisa ter um perfil de planejamento de ação, atividades, para gerar em seu cliente os resultados esperados em termos de lidar com propósitos, crenças e valores. Deve ter uma lógica assertiva de trabalho em relação à organização e encadeamento de sessões, para que o cliente sinta a evolução e com isso motive-se a buscar cada vez mais seus objetivos e respostas, provocando com isso um círculo virtuoso de alegria, energia, contágio positivo.
• Transformação: o profissional deve estar atento e ser sensível ao processo de mudanças e evolução humanas para promover melhorias contínuas em seus coachees;
• Visão Sistêmica e Metodológica: importantíssimo que o profissional esteja totalmente certo e conheça em profundidade as mais eficazes metodologias e técnicas do Coaching de forma a ter facilidade de aplicá-las de forma adequada aos vários perfis comportamentais e situações apresentados por seus clientes, O Coach JAMAIS deve parar de estudar, pois lida com a essência humana e esta é infinitamente complexa e diversa. A beleza do trabalho do Coach está justamente no aprendizado diário de cada aspecto da essência das pessoas que o buscam.

E para finalizar, quais são as principais diferenças entre Coaching, Terapia, Mentoria e Consultoria?

• Coaching: como viram tem seu foco em levar a pessoa de onde está para onde quer (sinceramente) ir – FOCO SOMENTE NO FUTURO.

• Terapia: o profissional (Psicólogo com formação específica) tem sua atenção em buscar os traumas passados que travam o desenvolvimento atual de seu paciente para o bem estar presente – FOCO NO PASSADO VISANDO PRINCIPALMENTE O PRESENTE.

• Mentoria: o mentor tem sua atenção concentrada em ajuda e orientação no médio e longo prazos, baseada em suas próprias experiências de vida e carreira onde aconselha, dá diretrizes de ação a seus clientes diferentemente do Coaching que NÃO faz aconselhamento. FOCO NO AGORA E EM RESPOSTAS.

• Consultoria: o consultor analisa os cenários de seus clientes, entregando as respostas em relatórios e treinamentos. O Coaching JAMAIS dá as respostas. Consultoria requer expertise do profissional; no Coaching o expert é o CLIENTE. FOCO NO AGORA, NEGÓCIOS, PERFORMANCES E EM RESPOSTAS.

Caro empreendedor, espero que este texto tenha sido uma experiência proveitosa para você.

Penha Pereira

Maria da Penha Amador Pereira, Economista formada pela Pontificia Universidade Católica de São Paulo com especialização em Desenvolvimento Econômico.

Atuou em carreira corporativa na antiga Companhia Energética de São Paulo, Banco do Estado de São Paulo e no Citibank, onde desenvolveu carreira por aproximadamente 30 anos em Controladoria, Planejamento Estratégico, Segurança de Informações, Gestão de Crises e Continuidade de Negócios, Qualidade, Projetos de Melhorias de Processos e Produtos Bancários, Controles Internos, Auditoria, Governança Corporativa, Regulamentação Bancária e Compliance.

Atualmente é escritora com obras já publicadas, Master Coach e PNL, Orientadora e Mentora de Carreiras, Palestrante e Educadora Financeira, tendo publicado mais de 55 artigos em Portais de Empreendedorismo, mídias sociais, jornais e revistas regionais e LinkedIn, além de ter participado de vários seminários e fóruns sobre diversos temas ligados à realidade brasileira e Compliance.